Política de calidad
HUMECO, mantiene un claro compromiso con la prestación de servicios de Calidad a sus clientes. En esta línea, asume la voluntad de mejorar de manera continua la eficacia de su sistema de gestión y de cumplir con todos los requisitos aplicables, incluidos los legales y reglamentarios, así como los suscritos por la propia organización.
La Dirección de HUMECO, manifiesta su compromiso con la Calidad a través de la presente Política de Calidad, y se compromete a difundirla a todos los niveles de la empresa, y a proporcionar los recursos necesarios para su cumplimiento.
Los principios básicos de la Política de Calidad de HUMECO, son los siguientes:
- Proporcionar resultados que den un valor añadido a sus clientes.
- Analizar las expectativas de calidad de los clientes y evaluar su satisfacción, sustentando la mejora continua como prioridad de la Gestión de la Calidad, interpretando las expectativas de los clientes y del mercado, para convertirlas en especificaciones de los servicios de la empresa.
- Comprometerse en capacitar a sus colaboradores y revisar sus procesos, a fin de mejorar continuamente para mantener estándares acordes con las expectativas de sus clientes.
- Promover la Gestión de la Calidad a todo el personal, niveles y procesos que se llevan a cabo en la empresa.
- Asumir una actitud proactiva para prevenir aquellas causas que puedan dar origen a minimizar los riesgos y maximizar las oportunidades.
- Solvencia en la resolución de los problemas que pudieran surgir durante la realización del servicio, con un tiempo de respuesta reducido.
- Máxima atención a nuestros recursos humanos, garantizando su calidad técnica mediante un control continuado y promoviendo su formación, cualificación, profesionalidad y dinamismo, como principales herramientas para la calidad de servicio.
- Aplicación de nuevas tecnologías, promocionando nuestro marcado compromiso con la innovación.
- Soporte, asesoramiento continuo y seguimiento riguroso durante la vida útil del producto
- Fijar anualmente los objetivos de Calidad dentro de la Gestión de Humeco